エニシング

こだわりの生地 オリジナル商品 前掛け販売

エニシング
よくある質問お問合せ

ご注文方法について

以下の方法でご注文を受け付けております。

●ショッピングカートでご注文

ショッピングカートの使い方
1、各商品ごとに、「カートに入れる」ボタンをクリックし、次の場面で「お買物カゴへ」を押してください。
一度に何点かご注文される方は、そのままお買い物を続けてください。
現在の注文状況を見る場合は左側の「カートを見る」をクリックしてください。

2、全てのご注文が確定したら、「購入手続きへ」をクリックしてください。その後、「お名前・ご住所」などを順次ご記入ください。最後までご記入いただいたら完了です。

3、パソコンが苦手な方、カートが使えない場合は、メールかお電話でお願いします。
ご注文時に担当者へ「ご希望商品」「カラー」「サイズ」をお伝えいただき、お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」をご連絡ください。

メール  web@anything.ne.jp *タイトルは「商品注文」としてください。
電話   03-5843-0247(月〜金 9時~18時 土日祝:休み)
*同様にFAXでもご注文はお受けしております(FAX:03-5843-0248 24時間)


4、お届けは2週間以内になります。詳しくは下記「お届けに関して」をご覧ください。

*特に1点モノの商品などはお客様のご注文のタイミングにより、既に「完売」している場合もありますので、予めご了承下さい。
詳細はご注文返信メールにてご連絡させていただきます。
品切れ情報は随時更新しています。

●プレゼント用ご注文をご希望の方
プレゼント用ご希望の方は、「ラッピング」可能です。+220円(税込)で承ります。
ご注文時にカートの「プレゼントする場合」を選択いただき、次のページにて「ラッピング220円(税込)」の欄にチェックを入れてください。

●送料とお届け日の目安

全国一律880円(税込)。
通常1週間、商品によっては2週間以内にお届け。
税抜き金額合計1万円で「送料無料」になります。

配送に関して:商品は「宅配便」(クロネコヤマト)でお送りします。
在庫のある商品に関しては1週間以内、一部在庫切れ商品などは2週間程度での配達になります。
「銀行振込」のお客様はご入金確認後、1週間以内での発送になります。

詳しくは「ご注文後」の「確認メール」に到着時期の目安を記載させていただきます。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。
TEL 03-5843-0247 平日 9時~18時
*商品によっては「2週間以上」かかってしまう場合もございます。その際はご注文のお客様へメールにて連絡させていただきます。

●時間指定について:「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「20時~21時」でご指定可能です。


●お支払いに関して
◆お支払方法は以下の2パターンとさせていただきます。

A、銀行振込(御振込手数料お客様負担)
B、代金引換:手数料330円(税込)
C、代金引換クレジット&デビットカード:宅配便配達時にカードで清算

のいずれかをご利用いただけます。

****************************************
■海外発送について■
海外への発送も可能です。EMSでの発送になりまして 送料は実費になります。
例:5枚ご注文の場合 3600円程度になります。
(前掛け1枚は 約300〜350グラムになります。)
●クレジットカードでのお支払いになります
PAYPALにて弊社より請求させていただきますので、クレジットカードでのお支払いが可能です。
****************************************

○ご注文後、2週間経過してもお振込みが確認できない場合は、恐れ入りますが「キャンセル」とさせていただきます。
(ただし、オーダーメイド品に関しては、1点ずつお客様のオーダーに応じて製造しておりますので、キャンセルは不可となります。
「代引き」に切り替えての発送とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。)

◆お支払時期
「A、銀行振込の場合、ご注文受付から2週間以内(前払い)」
「B・Cの代金引換えの場合、商品到着時に」お支払下さい。

●Aの「銀行振込」の場合:振込先口座、振込期日など詳細は、注文返信メールに記載しております「ご請求内容」を御覧ください。お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(*口座は「三菱東京UFJ銀行」です)
*注:発送前に、念のためお電話番号が合っているかどうか、確認させていただく場合があります。

●Bの「代金引換」の場合:商品受け取り時にカード決済も可能です。
商品到着時に「クレジットカード・デビットカード」をご用意の上、「宅急便業者」にご提示下さい。
ご希望の方は、注文フォーム記入の際、「クレジットカード希望」または「デビットカード希望」と選択ください。

*代引きの場合は、受け取ったその場で決済可能ですので、弊社にカード番号をご連絡頂く必要はありません。
*クレジットカード、デビットカードをご利用の場合も、 代引き手数料¥300(税抜)はいただきます。キャッシュカードがそのまま使えるデビットカードについての詳細は、お客様のお取引金融機関に直接お問合せください。

●交換に関して

弊社での発送間違い、商品の汚れ・破れなどございましたら、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。交換させていただきます。(恐れ入りますが、到着後7日以内、未使用、未洗濯に限らせていただきます)

お客様のご都合により「サイズ交換」「商品交換」をされる場合は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。交換の商品をお送りさせていただきます。尚、お客様よりこちらへ送り返していただく際の「送料」はご負担いただきます。
TEL 03-5843-0247(平日 9時~18時)
Email:web@anything.ne.jp

◆返品に関して
商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
お客様のご都合での返品の際は「送料」「弊社からの返金手数料」を恐れ入りますがご負担いただきます。